4月8日
田女士带着自己的几件旧首饰
来到贵阳一家老凤祥银楼
想以旧换新
新首饰换好回家后
亲戚们觉得她有点亏
于是大家伙赶紧和田女士
一起折回了店里
虽然以旧换新的新手镯
已经戴在手上了
但田女士告诉记者
这个新手镯虽然好看
但价值远远比不上
她交到店里的几件旧金饰
田女士：我拿了一对耳环，一个小吊坠，还有一个半截的手镯和一个手链，在他们店里称的一共是是30.7克。
田女士说
她自己的一堆金饰
按照克重抵了15657元
而换的金手镯价值15710元
自己还补了43元的差价
但她翻来覆去想了一下
两者在重量上相差甚远
实在是有些不划算
田女士：商家给我挑的首饰，她说是一口价，没给我介绍克重。我以前的首饰加起来有30多克，他们给我换的这个才12克多一点。我就想拿这个让她给我换，她就不给我换了。
虽然手镯是自己最终选择的
但田女士认为
在她挑选首饰时
工作人员并没有告知她
可以按克重换的方式
这才导致她先入为主
以一口价的方式
选了克数较轻的手镯
对于田女士的情况
店面主管也给出了解决办法
店内主管：首先，顾客来店里以旧换新时，可以按克数换，也可以按一口价换，这是顾客的选择，当时，顾客并没有说是按克数，如果有要求我们肯定按克数给她换。
随后
田女士的亲戚表示
他们愿意和工作人员再次协商
最后双方达成一致意见
重新按照旧首饰的克数以旧换新
而新首饰的工本费由田女士自己承担
记者：李玮 雷家豪
来源： 贵州广播电视台
标签： 金字旁加个田
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