从大批发时代、深度分销时代、传统电商时代到如今的社区团购新零售时代,每一次渠道变革都伴随着新的红利期,唯有以用户为核心,坚守产品品质,持续创新打法,不断适应新主流渠道,才能让产品长销,品牌长红,企业长青。
3月14日,美团优选、多多买菜等配送企业入驻上思县电子商务仓储物流综合中心(以下简称“分拣中心”)办公一月有余,全面提升社区团购的分拣时效、扩大服务覆盖范围,协同电商服务站点将团购商品到乡到村、实地惠农,致力打通“工业品下乡”通道,加快商贸流通创新发展。
广西上思县自2021年列入全国电子商务进农村综合示范县以来,创新社区团购合作方式,形成“分拣中心+站点”网状运输结构,有效放大全县美团优选460个、多多买菜361个社区团购团点服务功能,切实推进社区团购加速进村,引导农村电商向纵深发展。
多多买菜、美团优选等社区团购集中分拣、统一配送
上午6点,一辆辆物流车穿梭在上思县汽车城内,部分物流车辆整齐停靠在分拣中心门口,分拣员工正在进行瓜果蔬菜、零食饮料的装卸。
这是多多买菜、美团优选等社区团购在分拣中心内进行集中分拣、统一配送。
在分拣过程中,社区团购配送企业根据线上实时订单,将团购包裹进行人工分类、贴标登记并整齐放置到货架上,然后再根据配送路线装载上车,将团购包裹发送各乡镇。
中午12点前,各乡镇级、村级站点团长接收来自分拣中心的团购包裹,仔细核对纸质订单,再进行蔬菜瓜果等团购包裹的二次分类,最后等待村民取货。
多多买菜管理员介绍:“社区团购的分拣中心换了一个更大的地方,干净整洁、宽敞明亮,订单吞吐量感觉比以前大上不少。
每天将近360个有效团点,我们会根据每日的有效团点量精准定制次日的配送路线。
其次,在配送车辆到达的七小时内我们会将团购包裹送至上思县98%有效团点内,确保配送时效。”
美团优选管理员笑着说:“我们根据上思县的地理特征,将现有配送团点分成八大配送路线,统一调度、排线分拣。
同时,在明确分拣责任、配送责任等行为规范后,每月售后赔款从4000多元降至800多元。”
随着低价补贴抢占市场的呼声渐渐淡去,社区团购市场已逐渐趋于平静。
当然商家想要借助社区团购系统盈利,专业的社区团购系统是必不可少的。
基于社区团购的低价和低成本特性,其覆盖区域多为二三四线城市,一线城市不是社区团购的主要服务对象。
社区团购小程序依托于微信社交体系,以微信为载体进行传播和分享。当消费者通过微信群进行购买后,消费者可直接将购买的商品发送到个人账户中,减少了中间环节,降低了企业运营成本。
在社区团购小程序中可以添加多种营销组件。商家可以设置商品分类标签、会员积分功能等等。
商家可以通过这些营销组件快速对客户进行分层管理,精准分析客户需求,提升客户购物体验。
此外,小程序还具备社交裂变功能。通过拼团、分销等营销工具,商家可以将自己的商品迅速裂变至微信好友和朋友圈中,扩大了营销的范围。
目前,社区团购加速进村,有赖于分拣中心的集中分拣、统一配送,还有赖于社区团购企业积极作业。
不仅如此,还引导美团优选、多多买菜两家社区团购配送企业规范分拣流程,将常温标品分拣到周转筐,重不压轻、干湿分离,不得暴力分拣。
上思县平福乡电商服务站就是社区团购业务获益站点之一。在开通社区团购之前,站点基本是以快递业务为主;