上周在某宝上买了个床垫，物流到家门口了就停止更新了，显示地址不准确，快递员无法联系收件人，一看很懵，这个地址我都收货几年了，怎么这单地址不正确了，打电话给快递小哥，打了几次都停机，和厂家及物流投诉沟通，终于在第二天缓慢送到家，家里老人接的快递，快递小哥送到家门口人就直接走了，拿回家发现一个脚已经拖坏了，和厂家沟通说打电话给快递拒收，快递小哥换了个电话终于可以正常联系，他说货物问题找厂家，他们只负责送货，其他不管，再找厂家，厂家联系物流说货品破损可以上门取货，第二天还是那位快递小哥说货物破损，让我们准备新袋子重新包装，不然他们拒收，我们说你们来的就是破损的，我们为什么要准备袋子，再说我们也没有，他说上网买，延迟退货[流泪]，我再联系厂家，厂家说不用准备袋子，让他们直接拉走，再联系物流来的还是那位小哥，上门说袋子没还换不收，再联系厂家厂家再联系物流说不用换袋子，让我再联系快递，下班后6点联系快递让取货说待会就到，6点半还没到，打电话再问说到附近了，让我开门，我开了楼下的门，看电梯一直没动 ，再打电话快递说你没开门我直接走了[流泪]，我说我到楼下开门等你，你过来，等了几分钟终于看到人影，德邦快递公司怎么招这类骗子做送货员，跟我上楼后，我说物流和厂家说了这个包装可以，你直接拿走，他还是看了快递说包装不行又直接扭头就走，这啥快递公司，啥快递员，再投诉厂家，厂家说晚上物流下班了，明天再处理。
第二天周日一早就跟厂家一起沟通投诉物流，物流当地客服终于给我打电话了，我说让他们换个快递上们取货，这个快递员不诚实，下午终于换了个快递员过来，看到快递说这个破损了哦直接拉走，啥也没说，事情总算告一段落，后面大家网上买大件物品除了找好厂家，快递公司也相当重要，碰到这样的快递公司快递员真窝火，要是他们都这样我们消费者真拿他们没办法，没让我们验货扔下东西直接走人，尤其老人接货的，网购物品异常需要退货服务真达不到线下服务要求