石家庄高铁客服电话是多少（石家庄高铁客服人工电话）

2020年1月6日，石家庄机场遭遇大雾天气，石家庄机场驻场单位和石家庄机场各保障单位通力合作，确保机场运行平稳有序，旅客顺畅出行，航班运行未受到较大影响。

6日8时20分，机场天气转好，NS3311石家庄-昆明起飞。在此之前，共有18个航班延误，9个航班取消。

石家庄机场组织相关工作人员上跑道和滑行道进行吹雪作业，共出动热吹车3辆台，除雪4次，摩擦系数测试车1台；机务人员及时为飞机进行除冰雪作业，截止6日13时30分，共完成29架飞机的除冰雪作业，全力保障积雪期间机场航班的正常运行。

期间，各保障单位应对大雾天气及机场积雪，迅速反应，组织工作人员对1、2号航站楼、高架桥、停车场、旅客登机桥客梯及接机口等重点区域位置进行清扫，在道路积雪区域，广泛喷洒融雪剂，并在引桥、弯道等位置摆放警示标志，确保道路畅通、旅客出行安全。同时，石家庄机场工作人员在2号航站楼1、2层进出港大厅门外摆放“小心地滑”提示牌及反光锥筒并铺设防滑胶毯，防止地面光滑；加大了对候机大厅、卫生间等场所的清洁力度和检查，加强航站楼内温度监测，加强廊桥、行李传送带、电梯、自动门、座椅、电视等主要设施设备巡视，确保候机环境整洁舒适。

石家庄机场在航站楼内增加流动服务员做好旅客问询服务，及时通过广播等方式播报航班实时情况；积极联系航空公司，加强航班协调，确保了机场正常运行，本次大雾及积雪未对机场航班运行造成较大影响。

石家庄机场提醒广大旅客，遇到雾雪等不正常天气，请尽量早出门、早值机、早过检；请尽量选择机场大巴或是高铁前往机场乘机，旅客可拨打所乘坐航空公司客服电话、石家庄机场服务电话0311-96360实时了解机场航班信息。

（燕都融媒体记者呼延世聪 通讯员周雨）