从广阔无垠的平原,到连绵叠嶂的山峦,安徽移动认真贯彻集团公司“创世界一流力量大厦”的发展战略,传承“两源两地”和“人民邮电为人民”的红色基因,以“网络强国、数字中国、智慧社会”为已任,扎根江淮大地,融入长三角,牢固竖立“以人民为中心”的发展思想,践行“我为群众办实事”服务理念,创新产品设计,优化服务举措,面向千家万户和千行百业,陆续推出新的融合产品和服务,为满足广大人民群众对美好生活的向往,做出通信运营企业应有的努力和贡献。
安徽移动在“融合、融通、融智”的引领下,贯彻“新融合、新服务、新生活”发展理念,以“全家享”核心产品为基础,推出宽带“两城一家”新融合产品,服务于千家万户。
通过数据分析发现,有不少客户经常跨省、跨市漫游,在不同的两个城市之间,往返频繁。其中,有一部分客户,因为被选拔为扶持美好乡村建设的挂职干部,需要在挂职的住所安装宽带;还有一部分客户,被公司选派到其他城市的分公司或办事处工作,也需要在外派城市的住所安装宽带;也有一部分客户,毕业后留在他乡工作,希望给远在老家的父母安装宽带。这部分客户需求,按以往的业务办理方式,需要再次申请办理新手机号或宽带账户,才能装宽带,手续比较繁琐。
为此,安徽移动推出“两城一家”跨市装宽带服务,在全省16个城市(含所辖区县、乡镇)范围内,实现“一个手机号,两城装宽带”,方便派驻外地短期工作的移动客户,用客户原有的手机号,直接在派驻地安装宽带;让外出务工想给家乡父母安装宽带的移动客户,实现心愿。
家在合肥市的王先生,是合肥移动的手机和宽带客户,现公司外派芜湖工作2年,需要在芜湖暂住地安装宽带。以往必须要在芜湖再新办一个手机号,才可办理宽带。现在通过“两城一家”业务,王先生可以用合肥手机号,直接在芜湖办理宽带。王先生表示:“太方便了,只要一个手机号就能办理了。现在什么都要绑定手机号,换来换去也麻烦。这下可省心了!”
而搬家到合肥的李女士是蚌埠移动的手机客户,合肥的新家和蚌埠的父母家都需要办理宽带,以往是需要使用两个城市的手机号,办理相应城市的宽带。现在有了“两城一家”业务,李女士用自己原本的手机号,就可以给自己合肥的新家和蚌埠的父母家,在两个不同城市各办理1条宽带。
宽带“两城一家”为需要跨市办理宽带或者增加第二条宽带的客户,简化了办理手续,节省了花费,受到广大客户的好评。
安徽移动将积极争取集团公司支持,在实现“两城一家”装宽带的基础上,尽快实现“两城一家”移宽带服务,并快速向长三角各省市拓展,逐步推广到全网范围应用。
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