记者 | 林腾
欧美起家的一加手机,今年要在中国市场动真格了。
“一加手机今年将进入中国2800个县城。”3月22日,一加中国区总裁李杰向界面新闻记者透露了今年的目标。
这算得上一加手机成立将近10年以来,在中国市场最大规模的一次线下渠道拓展。李杰认为,在中国,知道并体验过一加手机的人还是太少了,这是首先要解决的第一步。
一加手机是OPPO副总裁刘作虎在2013年创立的品牌,在美国硅谷和印度班加罗尔的极客圈受到热捧之后,开始风靡海外。一加手机主要通过线上渠道占据了国外一部分高端市场,这在中国手机公司当中是相对罕见的。
作为独立公司单飞8年后,2021年,一加正式回归OPPO,成为了OPPO的子品牌。后者正处于借助Find系列机型冲击高端市场的关键节点上,如今的一加手机,也成为了OPPO公司整体冲击高端手机市场的关键军团。
一加创业十年,中国市场的缺憾在哪?
一加过往的高光时刻,均在海外实现。
2014年,《纽约时报》对当时不知名的一加手机做出大加赞赏的报道。同一时期,《华尔街日报》、《时代周刊》,以及《TheVerge》、《Techcrunch》等媒体也对一加手机做出了正面评价。一加开始在海外走红。
时至今日,一加在海外仍旧高歌猛进。数据显示,一加2021年上半年增速高达428%,成为美国市场增长速度最快的厂商;欧洲市场2021年全年增长率为151%,北欧地区增长率超过185%,成为这一区域排名前三的手机品牌。
然而中国市场却是另外一番境遇。虽然中国市场一直是一加认定的重要战场,2020年,一加甚至还定出了3年1000万台手机,要在中国市场破圈等目标,然而数年过后,一加在中国市场却仍旧不温不火。
这个原因解释起来其实并不复杂:在红海的中国手机市场,市场竞争比海外激烈太多,作为一家独立的新兴公司,要完全地在中国市场运行一套研发、供应链及销售服务体系,基本上是不可能的。巨额的资金,人力,物力都会让新兴公司们望而却步。
“最近有一加用户私信我,他周围都没有地方可以体验到一加的产品,能不能在福建的某个县城开一家一加的体验店。”李杰说。
另一方面,鉴于独立公司的原因,OPPO也没有办法整合资源全力支持一加的发展。在线上,也因为OPPO和一加不是一家公司的认知问题,导致一加无法共享OPPO的流量。
李杰说:“中国市场不仅要求厂商要做好产品,还需要能够让用户更方便快捷地体验到产品和服务,否则还是很困难的,就变成了懂你的人自然懂,会追随你,剩下的接触不到的就无法了解你”。
然而即便没有进行大规模的线下拓展,一加在中国市场仅仅依靠品牌拉力,也已经表现出了增长潜力。从国内某权威数据监测机构的数据来看,2021年,线上为主的品牌里,一加在价格3000+市场里排名第二,排在小米之后,且是所有品牌里线上比例最高。
因此,一加作为在海外已颇有名气的优质资产,需要在中国市场唤起足够的市场潜力,成为了OPPO和一加的共识。
于是在2021年,这家手机品牌做出了抉择——回归OPPO。
先让中国用户体验到一加
李杰成为了一加手机回归OPPO后,中国市场的首任操盘手。这位年轻的高管已在OPPO工作超过10年。
“一加的品牌和产品注重细节和品质,但这些东西在线上很难传播。因此一加首先要有一些可以让用户直接体验的点,才能体现优势。今年之内我们会在全国的 2800 多个县,约4000个商圈推进一加的线下体验点建设。”谈起一加的渠道下沉计划,李杰显得非常坚定。
李杰认为,现在一加最重要的增量机会点,就是要把线下渠道打开。因此他制定了中国区的三大战略:一是建立更多渠道及触点,让更多人接触了解一加的品牌和产品;二是坚持一加品牌和产品理念,使之融入到产品和服务中,让更多人理解认可;三是重新布局产品线,让更多认同一加产品理念的人能找到合适的产品,一加将新增中端价格的产品系列。
“先保证核心商圈能体验到一加的产品,这是第一原则。”李杰说,一加的产品本来就强调细节和质感,如果没有线下体验的环节,销量很难做起来。
除此之外,在一加和OPPO的内部协同上,一加将充分共享OPPO的技术中台和供应链资源。如OPPO的自研芯片未来可能会用到一加上面,OPPO前不久发布的150W的长寿命超级闪充技术将在一加首发商用。而此前一加已宣布OPPO千家售后网点全面向一加用户开放。
李杰认为,凭借着OPPO在技术、供应链、渠道、服务等优质资源的加持,一加只要聚焦以用户,整合资源,做出让用户满意的产品服务,并且更高效,那么一加吸引更多的用户,这只是时间问题。李杰介绍,他将设立用户运营中心,将产、营、销、服的数据都在这个部门打通,围绕用户用数据驱动工作,提升效率。
记者了解到,目前一加有2000多名员工加上OPPO的资源一共1万多研发人员,现在正改变此前各自为战的模式,共享技术架构和研发资源。
一个不争的事实是,中国市场最近几年整体智能手机容量持续下滑。而在中国厂商们觊觎的高端手机上,苹果份额和领先优势持续扩大,安卓厂商压力倍增。
但李杰认为,中国市场仍旧存在巨大的机会。
智能手机是日常使用频率最高的电子产品,已经成为社会生活的必需品,因此消费者对于手机要求越来越高。在满足基础的使用之外,消费者也希望产品可以满足个性化的需求,所以手机品牌未来的方向是针对不同爱好不同需求的用户100来打造产品差异点。
国内游戏用户已经达到了7亿,游戏对很多用户来说是一个非常重要的场景。“性能和外观非常出众,同时游戏体验也做到很好的手机,不客气地说目前国内还没有。”李杰认为,一加的特点非常适合切入这个市场。
在海外以极客品牌调性著称的一加,即将在中国以更加本土化的方式运营。但李杰认为,一加的品牌内核在中国市场是不会改变的。
“一加的品牌和粉丝文化,是非常宝贵的东西。我们还是会坚持品牌理念,获得更多用户。”李杰说。
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