写这篇文章,只是提醒一下即将购买新空调的朋友们,情降有白法么在安装时,千万小心留意一件事,不然的话,保修期内如果空调出了问题,是不能保修的,维修费用是要自己承担。下面我来谈谈我的亲身经历:
我在大约2019年的五一劳动节前后购买了四台空调,都是国内知名品牌空调。因为时间长了,也找不到发票放哪里了,所以具体购买日期也记不准了。空调用着这几年还算可以,因为我买的空调功率比较大,小房间的空调挂机都是大2匹,所以用起来很给力,感觉买得值了。
可是,今年夏天刚来,其中有一台挂机就出现问题了,开机后运行一会儿,显示屏上就出现 P和10交替跳动,大概过几分钟后,空调就自动关机。有时会一直吹风,但风不凉,起不到制冷的作用。关机后过一会儿再开机,还是没有改变。没办法只有给空调售后服务打电话,反映这个事。人工客服说话很客气,我把问题给他说了,他说让保持手机开机状态,会有服务维修人员主动联系的。确实如此,服务网点工作人员很快就打来电话并派出维修人员来到我们的居住小区。当维修师傅扫做情降有报应么了空调上的机器码之后,说我家的空调没有备注信息,维修不能免费。一般情况下,空调是包修六年。没办法,我再次联系客服,说帮我再核实一下,结果服务网点工作人员打来电话,仍然说查不到备注信息,还是没法免费维修。
实在没法,按服务网点工作人员的建议,我找到了卖空调的商家,他说他也没办法,他说当时他是录了信息(确实我当时也看到他录了,但是现在查不到备注信息)。大热天的,正是用空调的时候,只好按照商家的建议,我出了200块钱的维修费(正常情况下维修费比这个要多),让他帮着联系一个维修师傅给修了修。
现在空调修好了,但是,反观这件事情,大家说说这问题到底出在哪里,该由谁承担这个责任呀!
所以,希望看到这篇文章的朋友们,在空调新机安装时,千万要查询一下自己的空调是否在售后服务那块备注了信息。你也可以咨询一下客服,看自己家的在保修期内的空调是否备注了信息,以免遇到我这种情况,你会感到措手不及。