淘宝电话客服(淘宝电话客服是什么工作内容)

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10月12日消息,据央视网科技报道,为解决老年人网购难题,今年双11前淘宝平台将上线退休长辈专属人工客服,可帮用户维权、代客退款等。在买药服务中,还提供免费的药师问诊,帮助他们科学用药。

淘宝淘宝电话客服(淘宝电话客服是什么工作内容)-第1张图片-科灵网

截至2021年12月,我国60岁淘宝数据及以上老年人网购普及率达52.1%。据淘宝数据显示,相较于经常网购的年轻人,退休老人的维权率仅20%,低于平均水平。

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来源:三言财经

原标题com:淘宝上线老年人专属人工客服

标签: 淘宝 淘宝数据 com

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