确认原因后,我们第一时间组织安全技术力量,积极对抗黑产作恶,目前受影响范围已得到控制,受此事件影响的用户帐号也于今日(27日)凌晨陆续恢复正常使用。
对于给用户带来的不便,我们深表歉意!目前我们正在收集整理黑产团伙的犯罪证据,后续将根据需要配合有关部门开展工作,保护平台及用户的正当权益。
腾讯公布的QQ号码被盗紧急处理方法如下:
发现QQ出现异常、账号被盗、手机丢失、您可以拨打服务热线4006700700,根据语音提示紧急冻结账号,紧急冻结后账号将暂停使用,将账号快速冻结保护起来。
建议您尽快验证资料找回密码,您可以使用手机最新版手机QQ->在输入QQ号码+密码登录页面->点击找回密码,请根据页面提示填写资料进行身份验证,验证成功可以重置密码和密保工具。
若失败,您可以在微信关注【腾讯客服】小程序->选择【QQ找密】,根据提示进行反馈。
你有过账号被盗号的经历吗?
记得提醒身边人!
来源 | @腾讯QQ、中新经纬、中国新闻周刊
编辑 | 珠珠
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